Encuesta muestra que el 95% de los turistas que conocen Foz do Iguaçu pretenden volver 02.09.2014

Encuesta muestra que el 95% de los turistas que conocen Foz do Iguaçu pretenden volver

Y, también, que el 99% recomendarían el viaje a parientes y a amigos. Entre los que no conocen el destino, sólo el 5% respondieron que no tienen interés en venir a Foz do Iguaçu.

 

Una encuesta calificada, hecha por el Instituto Qualibest con personas de todas las regiones de Brasil, revela que el 95% de los entrevistados que conocen Foz de Iguaçu, pretenden volver; y que el 99% recomendarían el viaje a amigos y a parientes.

 

Entre los que no conocen Foz, el 95% pretenden visitar la ciudad, el 30% todavía este año o en 2015; otro 22%, en un plazo de dos a tres años. La encuesta  se basa en el Plan Estratégico de Marketing Turístico de Foz do Iguaçu para el período 2015-2018, solicitado por la Itaipu Binacional.

 

“La encuesta muestra un alto grado de satisfacción con nuestra ciudad y señala caminos para que podamos mejorar aún más la imagen del Destino Iguaçu”, afirma el superintendente de Comunicación Social de Itaipu y presidente del Fondo Iguaçu, Gilmar Piolla.

 

Interés

 

La encuesta cualitativa se la hizo entre el 14 de abril y el 5 de mayo, con 722 personas entre 18 y 65 años, de las clases A, B y C, que suelen viajar por lo menos una vez al año. Del total de entrevistados, casi la mitad (48%) ya visitó Foz do Iguaçu.

 

Un número que sorprendió fue el de los que vinieron por cuenta propia (75%), sin recorrer a agencias de viajes. De los demás, el 22% hizo un paquete turístico y el 3% utilizó parcialmente servicios especializados.

 

Después de la indicación de parientes y amigos, Internet es el medio más utilizado para obtener informaciones sobre Foz do Iguaçu (48% del total), siguiéndose programas o reportaje de TV (24%); publicidad o propaganda (18%); y, en menor número, revistas especializadas y agencias de turismo (17% y 15%, respectivamente).

 

“Cada vez más, Internet y las redes sociales se vuelven el principal medio de información del consumidor de turismo. Tenemos que pensar en formas de comunicación con este público final”, dice Gilmar Piolla.

 

Maravilla de la Naturaleza

 

 

En ambos grupos de encuestados, los principales motivos para visitar Foz do Iguaçu son sus bellezas naturales. En el grupo que ya visitó Foz, el 64% señalaron esta razón para el viaje; en segundo lugar (el 23%), aparecen las compras en Paraguay y Argentina.

 

Dos tercios (69%) de los que no vinieron a Foz y el 85% de los que visitaron tienen conocimiento de que las Cataratas son una de las Siete Nuevas Maravillas de la Naturaleza. Entre los visitantes, la mitad también afirmó que eso influyó el viaje, confirmando el alcance y la importancia de la campaña Vote Cataratas, que resultó en la conquista del título, en 2011.

 

La planta de Itaipu también fue muy bien evaluada. Entre los que hicieron los paseos, el 91% dijo que les gustó (al 58% les gustó).

 

 

Cultura

 

Un número alto (41%) de los visitantes respondió que les gustó todo en Foz do Iguaçu, con el destaque, después de los atractivos, para el clima y la infraestructura turística (restaurantes, gastronomía, organización).

 

Ellos apuntaron, en una lista múltiple, que los lugares más visitados fueron las Cataratas en el lado brasileño, después las compras en Paraguay, el Parque de las Aves, las compras en Argentina y las Cataratas en el lado argentino.

 

Pero hubo también críticas a aspectos como limpieza pública, acceso al transporte público y tránsito. Los visitantes también señalaron carencias en la ciudad, en el área cultural, y también dijeron que faltan opciones nocturnas, como shows y restaurantes fuera de los hoteles.

 

No visitantes

 

Entre los que todavía no visitaron Foz do Iguaçu, el 56% respondieron que el principal motivo para venir a la ciudad son las bellezas naturales. En segundo lugar, los precios atractivos de hotel, pasajes paquetes (22%).

 

La mayoría (el 60%) de los que no conoce Foz tomó conocimiento de los atractivos de la ciudad en programas y reportajes en la TV. el 42% por comentarios de amigos y parientes; el 37% por internet; el 32% por publicidad\propaganda; el 12% en revistas de turismo; y el 9% en agencias.

 

Sobre los entrevistados

 

Entre los 772 entrevistados, los 350 que visitaron Foz do Iguaçu tienen un perfil semejante: la mayoría tiene edad superior a 30 años; es de la clase A; son casados; tienen superior completo; y residen en las capitales.

 

Entre los 372 encuestados que no visitaron, la mayoría está  formada por mujeres; por jóvenes con menos de 30 años; la mayor parte es de la clase C; son solteros; tienen superior completo; y residen en las capitales. El mayor número de estos entrevistados reside en el Norte del país.

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